個人情報取り扱い方針
小野寺 弘樹
2024年8月23日制定
2025年1月4日更新
Delaは、個人情報（住所や氏名、その他、個人の内容に関わる個人情報をいう。以下同じ。）
の保護の重要性を認識し、以下の指針に基づき、個人情報及の保護に努めます。
また、Delaはいつでもこの規約を変更することができる権利を保有します。その際には、ホームページでお知らせいたします。
お客様は、Delaのサービス使用するために、お客様の個人情報がDelaとそのパートナーに移転されることを了承するものとします。
1．個人情報の取得について
Delaは、以下の方法で、個人情報を取得いたします。
- Webサイトでのお問い合わせ
- メールでのやり取り
- 電話でのお問い合わせ
2．取得する個人情報の種類
Delaが取得する個人情報は以下のとおりです。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 口座番号
- その他サービス提供に必要な情報
3．技術情報の取得
サービス向上のために以下の情報を取得することがあります。
4．取得した情報の利用について
サービスの提供に関する利用
- お客様の本人確認
- 料金の請求及び支払いの処理
- お客様への必須の連絡の送信
- カスタマーサポートの提供
業務運営に関する利用
- 支払いの不正行為またはその他の違法もしくは欺瞞的支払いを防止する目的で、口座番号の有効性の確認
- お客様がDelaに送付する可能性がある、あらゆるコメントや苦情の調査および回答
- 必要に応じて、法的申立て、法令遵守、規制および調査の目的（法的手続きまたは訴訟に関する情報の開示を含む）に関連する場合
法的理由に基づく利用
- 法令に基づく開示請求への対応
- 犯罪防止及び捜査機関からの要請への対応
- その他法令で認められた目的
5．プライバシーポリシーの変更について
Delaは、いつでもこの規約を変更することができる権利を保有します。
また変更する際は、このポリシーの冒頭にある「最終更新日」を変更し、更新後のポリシーをこのページに掲載します。
6．個人情報の第三者提供について
Delaは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
7．開示請求等の手続き
個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求はお問い合わせフォームからご連絡ください。
8．個人情報の管理について
Delaは、個人情報の保管期間について、以下のとおり定めます。
- 取引記録：取引終了後7年
- お問い合わせ記録：対応完了後3年
例外的な保管
- 法令により保存が義務付けられている情報：法定保存期間
- お客様との合意に基づく場合：合意した期間
保存期間を経過した個人情報は、以下のいずれかの方法で適切に廃棄いたします。
- 電子データの完全削除
- 書類の裁断
- その他、復元不可能な方法による廃棄